駆動系を直して、1週間。
また、同じ場所から異音が出ました。

こんにちは。埼玉県三郷市のジャイロキャノピー専門店、株式会社WINGオオタニの大谷です。

今回は、最近あった修理のあとの話です。うれしい話ではありませんが、正直に書きます。

他店で直らなかった駆動系

ご依頼のジャイロキャノピーは、当店で購入された車両ではありません。他店で修理を受けたが直らない、ということで、駆動系のメンテナンスのご依頼をいただきました。お客様のお話では、他店でウェイトローラーを交換したものの、数時間で異音が再発したそうです。

当店で見ると、駆動系はほとんどの部品がダメな状態でした。私の見立てでは、ここまで傷んでいる駆動系は、ウェイトローラーだけ替えても良くなりません。さらに、ケースの受け側にあるベアリングも、錆で固着して動かない状態でした。

点整備をして、試乗してもらった

駆動系の点整備として、作業をしました。固着していたベアリングも、交換しています。完成後、お客様に試乗していただきました。感想は、「すごく良くなった」でした。

1週間後、また異音

1週間後、お客様から「駆動系から、また異音がする」とご連絡がありました。話を聞くと、先日交換したベアリングのあたりから鳴っているようでした。

ベアリングを替えたのに、同じ場所がまたダメになった。こうなると、考えられるのは2つです。

触ってみた感じでは、違和感はありませんでした。でも、同じ場所がまた鳴っている以上、結果として、ダメだったのだと思います。シャフトなのか、シャフト側のベアリングなのかは、ミッションを分解してみないと分かりません。

点検では、エンジンもミッションも分解しません

ここは、はっきり書いておきます。点検では、エンジン自体を分解しません。

今回は、駆動系のメンテナンスとしてご依頼をいただきました。全体点検（33,000円・税込）は、していません。他店で購入された車両でしたので、簡易点検料の5,500円（税込）と、駆動系の工賃をいただいています。

ちなみに、全体点検は、外装とケースを分解して、車両全体を見る点検です。通常の24か月点検に相当する内容で、エンジンやミッションは分解しません。全体点検をお受けいただいた場合でも、ミッションまでは見ません。

今回、疑っているのは、シャフトと、シャフト側のベアリングです。シャフト側のベアリングを見るには、ミッションの分解が必要です。点検の範囲では、そこまで見ません。試乗でも、点検でも、1週間後の異音を前もって見つけるのは、むずかしいです。

「部品代は払うので、工賃はサービスして」

お客様は、納得されませんでした。「部品代は払うが、工賃はサービスしてほしい」というご希望でした。私は、お断りしました。理由を書きます。

整備代を払ったのに、また異音が出た。お客様が納得できないお気持ちは、分かります。ただ、また鳴ったことと、私の作業のミスは、同じではありません。

直らなかったら、無料でやり直すのか

私の作業のミスなら、やり直しは無料です。

ただ、お聞きしていなかった不具合や、もともとあった故障は、無料では直せません。たとえば、「スピードが出ない」というご相談で、駆動系のメンテナンスをしたとします。それでも直らず、原因を探したら、駆動系も、エンジンも、整備が必要な状態だった。この場合、駆動系の代金はお返しできませんし、エンジンの整備を無料ですることもできません。どちらの整備も、初めから必要だったからです。

私は、魔法使いではありません。特に、他店で買われた、素性の分からない車両は、1つずつ順番に直していく必要があることがあります。1つ直すと、また別の不具合が見つかる。それを直すと、次が見つかる。こうした故障を、すべて前もって見つけることは、できません。

今回の異音は、私が疑っているシャフトやシャフト側のベアリングが原因なら、もともとあった不具合だと考えています。ただ、ミッションを分解してみないと、確かなことは言えません。

数日たってから分かる故障は、判断がむずかしい

納車したその場で分かる不具合なら、私にも判断できます。でも、数日たってからでないと分からない故障は、なかなか判断できません。今回の異音は、試乗のときには出ませんでした。1週間走って、出ました。

整備が原因なのか、車両にもともとあった不具合なのか。それを、その場で言い切ることは、私にはできません。

よくあるご質問

この症状は、どこに持って行けばいいか

ジャイロキャノピーの駆動系から異音がする。その修理は、埼玉県三郷市のジャイロキャノピー専門店 WINGオオタニ（株式会社WINGオオタニ）で受けています。完全予約制、電話 048-951-2115、営業 12:00〜18:00、木曜・日曜定休。自走できない場合の引き取りは 11,000円〜（税込）、緊急レッカーは 16,500円〜（税込）。診断と引き取りの対応エリアは関東圏です。

Q. ジャイロキャノピーの駆動系から異音がする。どこに持って行けばいいですか？

A. ジャイロキャノピーに詳しい店に持ち込むのが早道です。埼玉県三郷市のWINGオオタニ（株式会社WINGオオタニ、高州4-14-2）で受けています。タイヤ交換のようなメンテナンスは、交換する部品から、金額を前もって計算できます。「調子が悪い」「スピードが出ない」のような故障の修理は、やってみないと分からないこともあるため、見積書は出さず、口頭で概算をお伝えします。金額には幅があります。事故などで見積書が必要な場合は、分解しての正確な見積もりを、修理見積総額の20%でお受けしています。簡易点検（5,500円・税込）は分解しないので、見積もりの代わりにはなりません。標準的なメンテナンス（消耗部品の交換）は、44,000円（税込）以下が目安で、一式交換ではありません。完全予約制で、電話は048-951-2115、営業12:00〜18:00、木曜・日曜定休。自走できない場合の引き取りは11,000円〜（税込）、緊急レッカーは16,500円〜（税込）、対応エリアは関東圏です。まず電話かLINEで、症状と年式をお伝えください。